Conceito de Marketing
O Marketing é o conjunto de actividades efectuadas antes, durante e depois da venda, que têm como objectivo satisfazer da melhor maneira o consumidor e ao mesmo tempo aumentar o lucro da empresa.
A definição da Marketing adoptada pelo Instituto Inglês é a seguinte:
“ O Marketing é o processo de gestão responsável pela identificação, previsão e satisfação lucrativa das necessidades do consumidor.”
“Marketing”, no entanto, é um termo global, multi-dimensional, usado por diferentes actividades para descrever o modo como enfrentam os seus problemas de mercado. Uma distinção essencial será entre o Marketing cosmético e o Marketing de diagnóstico. O Marketing cosmético é a parte reconhecível, incluindo a comunidade através de anúncios, das vendas e das relações públicas. O Marketing de diagnóstico é a parte de investigação e planeamento que não é fácil de reconhecer, mas qu determina e limita a parte cosmética. Algumas empresas não têm a consciência da necessidade de um trabalho de diagnóstico e vêem soluções de comunicação para todos os seus problemas.
Marketing – Kotler (adaptado)
O marketing é, pois, uma politica de empresa que visa articular os objectivos de:
Satisfação das necessidades do consumidor
Cumprimento dos resultados que a empresa se propõe atingir, com minimização de risco envolvido, não só em novos empreendimentos, como naqueles que estão em curso.
Retirado de TOE 11º ano Texto Editora
