MKT

As utilizações da teoria de Marketing: Construtivismo, propostas de pesquisa e implicações administrativo. Abstracto: Apesar da imagem de que a relação entre o marketing cientifico e o marketing prático estar presente no pensamento de marketing, passado e contemporâneo, surpreendentemente foi feita muito pouca pesquisa acerca deste assunto, particularmente ao nível do marketing prático. Este artigo providencia uma estrutura para caracterizar e melhor entender as formas de como os práticos do marketing valorizam e utilizam o marketing teórico, e define um conjunto de propostas para conduzir pesquisas nesta área. O objectivo desta reflexão é

O Marketing é o conjunto de actividades efectuadas antes, durante e depois da venda, que têm como objectivo satisfazer da melhor maneira o consumidor e ao mesmo tempo aumentar o lucro da empresa.

Marketing – Kotler (adaptado)

Será que há produtos universais?
 
As empresas sobreviventes serão as que fizerem produtos padronizados, mas diferenciados ao mesmo tempo. Os exemplos seguintes demonstram como as grandes marcas respeitam este princípio:
-         Fast Food Local: A McDonalds acrescenta novos itens nas suas ementas para se adaptar ao gosto local. Os estabelecimentos franceses e alemães servem vinho e cerveja, os italianos, salada de massa, os brasileiros, guaraná, os havaianos, arroz, os malaios, batidos de fruta, os japoneses, sopa de milho e os de Sul dos EUA, burritos. A KFC oferece puré de batata em vez de batatas fritas.
-         Cosméticos: A Johnson & Johnson criou linhas étnicas, adaptadas a cada minoria, com a maquilhagem Eboné. A Revlon oferece duas escolhas de produtos, para hispânicos e afro-americanos.
-         Refrigerantes: A marca nº 1 do mundo, a Coca-Cola, varia nos níveis de adoçante para cada mercado. O lançamento da New Coke, tentativa de nova bebida, falhou a nível global, mas teve sucesso em algumas regiões, onde foi mantida, provando que nem a Coca-Cola é um produto universal.
-         Café: A Nestlé aprendeu a misturar diferentes cafés para os ingleses (que o tomam com leite) e para os franceses (que o preferem escuro). Para os canadianos, “café” significa bebida com creme e açúcar. Os chilenos esperam obter um bom café, mas compram consoante o preço. Os alemães pagam qualquer preço por um bom café.
-         Cerveja: A Heiniken será “provavelmente a melhor cerveja do mundo”, mas não é sempre igual. Em Inglaterra, por exemplo, possui menos álcool. Em França as campanhas são mais agressivas por terem de convencer um público que bebe premeditadamente vinho. Nos EUA é um símbolo de status estrangeiro. Na Holanda é uma cerveja vulgar.
-         Bonecas: A Barbie da Mattel teve fracos resultados no Japão até os direitos de autor serem atribuídos à Takara, um especialista japonês de brinquedos. A maior parte dos nipónicos considerava o peito da Barbie demasiado grande, as pernas longas e os olhos muito azuis. Com os olhos castanho e um corpo modificado, a nova Barbie teve um sucesso instantâneo, vendendo 2 milhões de unidades em 2 anos.
-         Insecticidas: A S.C. Johnson & Sons adapta os seus produtos a cada região. No caso da Raid, a empresa tentou determinar que insectos eram piores pestes nos diferentes mercados americanos. Enquanto as baratas eram as mais odiadas em Nova Iorque e Houston, as pulgas perturbavam os habitantes de Birmingham e Tampa. Das 18 regiões delimitadas desta forma, a fatia de mercado cresceu em 16 delas.
 
Exame/ Outubro de 1995
 
Retirado do Livro TOE 11º ano